Kontakta vårt team
Vår support finns här för att hjälpa till med frågor, kontofrågor, tekniska problem och allmän återkoppling. Kontakta oss via e-post eller telefon så hjälper teamet dig med inloggning, insättningar, uttag eller andra ärenden. Vi strävar efter snabb återkoppling och tydliga svar, och kan guida dig genom verifiering och felsökning vid behov. För tekniska fel går det bra att bifoga skärmbilder för snabbare hjälp. Våra öppettider och kontaktuppgifter hittar du i tabellen nedan.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] - Kontohjälp, verifiering, tekniska fel och ärenden kring insättningar/uttag. Svar vanligtvis inom 24 timmar. |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] - Allmänna förfrågningar, policy, fakturor och feedback. Svartid kan variera. |
| Affiliate | [email protected] - Samarbeten, partnerprogram och affiliateavtal. Kontakt för marknadsföringsfrågor. |
| Telefon | +46 8 512 37 84 - Vardagstid |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00. Helgdagar kan ha begränsad service. |
E-postsupport
E-post är önskad kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver förklaringar eller bilagor. Ange en tydlig ämnesrad och inkludera aktuella kontaktuppgifter så att vi snabbt kan återkomma. Bifoga relevanta dokument i första mejlet för att undvika onödiga förseningar. Om ärendet gäller kontoåtgärder, ange alltid ditt spelarnamn och födelsedatum i meddelandet.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst strävar efter snabb återkoppling. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla frågor hanteras ofta snabbare, medan mer komplicerade ärenden som kräver dokumentation eller utredning kan ta längre tid beroende på ärendets art. För brådskande ärenden ange ärendets prioritet i ämnesraden så hjälper vi dig snabbare.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra sajten - varje synpunkt granskas noggrant av vårt team och används för att utveckla tjänsterna och förbättra användarupplevelsen. Skicka gärna kommentarer om design, funktioner eller spelutbud så jobbar vi vidare utifrån dina synpunkter. Vi återkopplar när det är möjligt. Din röst hjälper oss prioritera förbättringar.